Su nueva instalación de Dilusso Stone® le da derecho a deter-minadas normas de garantía de calidad conforme a lo dispuesto en esta garantía Residencial y de Negocios Limitada de 10 años. Para obtener información y servicios bajo esta garantía, pón-ganse en  contacto con la fuente en donde adquirió su instalación Dilusso Stone® o llame al 787.837.2720 para mas información.

GARANTIA LIMITADA DE USO RESIDENCIAL Y DE NEGOCIO

La siguiente garantía le aplica a usted, el dueño de una instalación permanente de Dilusso Stone®, cuando es instalado por un fabricante/instalador certificado y comprado en Puerto Rico. Dilusso Stone®, a su opción, reparará  o reemplazará, sin cargo alguno, el producto Dilusso Stone® si falla debido a un defecto de manufactura (según determinado por un agente  de servicio autorizado de garantía) du-rante los primeros 10 años después de la instalación inicial, a excepción de daños físicos, químicos y otros maltratos, daños por calor excesivo, utilizado en ciertas aplicaciones o desastre natural.

“Físicos, químicos y cualquier otro maltrato” incluye cualquier uso de la instalación que sea irrazonable considerando lo normal y las expectativas de uso de dicha instalaciones en la residencia, e incluye, pero no es limitada a, daños causados por vandalismo, el uso inapropiado de soluciones de limpieza, sustancias dejadas, tales como cloro o limpiador de desagües sin limpiar rápidamente, dejar caer objetos pesados en el tope de cocina o en el fregadero, o si el producto no ha sido mantenido de acuerdo con la  Guía de Cuidado y Uso de Dilusso Stone®, la cual esta disponible  en este sitio web.

“Calor excesivo” ignifica exposición al calor a tal grado que marcas blancas, anillos blancos o grietas aparecen en el producto. Pueden aparecer grietas en la parte superior de un cocinero al permitir que artículos de cocina que están sobre o parcialmente puestos sobre un elemento calefactor causen calor excesivo en el tope de cocina por el uso de altas temperaturas durante periodos excesivamente largos de tiempo.

“Desastres Naturales” incluyen, pero no esta limitado a, la exposición al aire libre, efectos del clima y de incendios.

Esta garantía no cubre productos hechos por otros suplidores o manufactureros, tampoco cubre instalaciones de Dilusso Stone® que no hayan sido hechas por un fabricante/instalador certificado de Dilusso Stone®. La garantía cubre las líneas de conexión,  pero no la apariencia.  Las juntas de silicona no constituyen parte de la instalación de Dilusso Stone® Solid Surface y en consecuencia no están cubiertas por esta garantía. Además, esta garantía no cubre ningún daño hecho a Dilusso Stone® causado por o resultante  de una mala instalación, el uso y mantenimiento de los aparatos (incluyendo trituradores de basura) que hayan sido hechos en Dilusso Stone®, o incorporados y/o almacenados en Dilusso Stone®.

Reparaciones y Reemplazos

Dilusso Stone® reparará cualquier área de la instalación que tenga un defecto de fábrica en la materia prima. Si la reparación no es posible, Dilusso Stone® reemplazará el área defectuosa de la instalación. Dilusso Stone® cubrirá el costo del producto, remoción y sus-titución del producto original solamente. La reparación o instalación será hecha por  un fabricante/instalador de Dilusso Stone®. Dilusso Stone® se reserva el derecho de escoger su propio fabricante/instalador certificado. Ya sea que Dilusso Stone® realice reparaciones o reemplazos en su instalación, procuraremos obtener el mejor resultado posible, pero la exactitud en cuanto al color no puede ser garan-tizada. Si optamos por sustituir su instalación de Dilusso Stone®, su garantía continuará a partir de la fecha original de la instalación y no desde la fecha de reparación o sustitución.

Derechos Específicos

La obligación de Dilusso Stone® para con usted se limita exclusivamente a la reparación o reemplazo del producto Dilusso Stone® comprado, incluyendo los cargos de mano de obra necesarios  como se señaló anteriormente. No se otorga garantía expresa o implícita de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular, se concede por esta garantía, lo expresamente indicado en este documento. Salvo lo dispuesto en la presente, Dilusso Stone®, no será responsable en cualquier agravio o contrato de la pérdida directa o daños indirectos o incidentales que surjan del uso o la imposibilidad de uso de Dilusso Stone®. Usted razonablemente deberá cooperar con Dilusso Stone® o sus representantes en sus esfuerzos por cumplir con sus obligaciones en virtud de estas garantías. 

Esta cobertura residencial a 10 años de garantía limitada para Dilusso Stone® es su garantía de calidad suprema de duración.  Para  ob-tener más información acerca de esta garantía, favor de ponerse en contacto  directamente con  Dilusso Stone® escribiendo o llamando a:

Dilusso Stone
Call Box 3501-243
Juana Díaz, PR 00795
Phone: 787.837.2720

Descargue la garantía aquí

CUIDADO RUTINARIO PARA LOS TOPES DILUSSO STONE

Hay tres tipos de acabados que se utilizan típicamente en los topes: Mate, brillante y semi-brillante. La mayoría de los topes poseen un acabado semi-brillante y brillante. Todos los fregaderos tienen un acabado Mate. Sin embargo, la limpieza rutinaria puede incrementar el nivel del brillo del tope a través del tiempo.   Agua con jabon, limpiadores con base en amonio (no limpiadores de ventana), o limpiadores comerciales disponibles para superficies solidas removerán una gran parte del sucio y residuo de todo tipo de acabado. Residuos fuertes requerirán un limpiador mas fuerte. Siga las instrucciones adjuntas para limpiar apropiadamente su tope y/o fregadero.

Con nuestra gama de colores y texturas, puede que algunos colores requieran un cuidado mas frecuente para mantener su belleza. Los colores mas oscuros tienden a dejar ver los “rayasos” con mayor facilidad y requerirán mayor atención que los colores claros. Con el tiempo, y por el cuidado y uso del tope, este adquirirá una pátina que cambiará la apariencia del acabado.  Usted puede restaurar el acabado original siguiendo las instrucciones adjuntas.

PREVENCIÓN DE DAÑO POR CALOR

Mientras que DILUSSO STONE  es resistente al calor, es recomendable el minimizar la exposición directa del mismo al calor para proteger la superficie y su inversión.

NO COLOQUE OLLAS, SARTENES, ETC. DIRECTAMENTE EN EL TOPE.

Siempre utilice trípodes, almohadillas, o alguna base, al colocar objetos calientes acualquier superficie. Siempre utilice alguna base o trípode con enseres portátiles que generen calor, tales como horno tostador. Permita que los utensilios de cocina se enfríen antes de colocarlos en el fregadero.

PREVENCIÓN DE OTROS DAÑOS

En la mayoría de los casos Dilusso Stone® Solid Surface puede ser reparada.  Asegúrese de seguir estas guías de cuidado.

Evite el contacto directo y prolongado con rayos solares, este producto no está diseñado para uso exterior.

Evite el uso de químicos fuertes.

No corte directamente encima de la superficie de un tope Dilusso Stone. Utilice un picador. 

Agua hirviendo solamente no dañara su fregadero Dilusso Stone, sin embargo es recomendable dejar agua fría correr mientras vierta agua hirviendo en el fregadero.